王行委员：
您提出的《关于打造“互联网+护理服务”的建议》收悉，现答复如下：
一、市卫健委与东软熙康合作在鞍山地区启动“鞍山云医院暨‘互联网+医疗健康’服务平台”项目。鞍山云医院已建立完善的线上护理业务平台，通过健康鞍山微信公众号，与鞍山本地医疗机构建立闭环链接，开通各医疗机构的亮点服务，使护理业务做到线上预约，线下服务的形式。充分满足人民群众的日常需求。
二、鞍山云医院护理平台中的服务内容，完全参照国家卫健委办公厅发布的“互联网+上门护理业务黑白名单”进行配置调整的。保障整个护理服务流程中，做到三知一查，并对服务过程中可能出现的突发情况准备多套应急预案。目前平台内的护理服务人员，都是经过平台培训跟考核正式上岗的，定期平台也会对医护人员进行自检自查，保障平台服务的安全性。
三、平台标配24小时人工客服，以及一键报警定位功能，医护人员在开展护理服务的同时，平台会为医患双方购买商业保险，来尽可能的保障医患间的个人权益。同时平台会根据患者的预填信息，来进行初次判别，针对不允许开展或违规要求的服务订单，平台将进行拦截并立即退单。
四、平台定价标准主要以本地医院常规价格标准实行，交通费用也是采用本地出租车计费标准，所有价格透明化，在服务类别开展前，会在相关医疗机构的官网上公示7天。